A Loja Americanas possui um portfólio vasto de produtos para oferecer aos seus clientes no entanto, é amplamente criticada pelos serviços e apresentação. De acordo com últimas informações, os clientes que visitaram a loja encontraram funcionários ausentes ou desatentos do seu trabalho, produtos jogados nas prateleiras e informações erradas. Além disso, há reclamações em relação à falta de atenção para o conteúdo da música tocada na loja, a qual ofende os clientes e deixa-os indignados com o desrespeito. A experiência de compor na Loja Americanas, portanto, é completamente desagradável para os clientes.
